模具顯然不能用對終產品的檢測、測試來進行產品控制,控制終產品意味著亡羊補牢,更改生產計劃和延期交貨,這在工業化成熟期尤其明顯。
所以現如今因分工更細化、庫存控制更嚴密、生產計劃更精準,對組織的質量管理提出更高的要求,即能否將質量管理提前,從流程設計開始,以預防原則為主。
模具的的設計、生產和營銷可能是在不同組織、地區或國家進行。很難將不同的組織召集在一起設計流程,因此系統管理QM(品質管理)成為來將不同的組織銜接在一起紐帶。
讓質量部門的人員遠離生產一線,實際上是將QA人員角色從保姆變為教練,從關注產品質量到關注流程質量。
當QA人員不再直接參與解決產品質量問題時,生產部門一定會主動承擔這樣的角色,按照邏輯講,生產人員應該比質量人員更知道問題所在。